Zanim skontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta, poświęć kilka minut na przejrzenie naszej obszernej sekcji FAQ. Są szanse, że szybciej znajdziesz tutaj odpowiedź na swoje pytanie dotyczące naszych usług!
Tak. Bilety mogą być weryfikowane przy wejściu za pomocą kodu QR lub alternatywnego kodu wejścia.
Do kontroli wystarczy dowolne urządzenie z przeglądarką internetową, dostępem do internetu oraz kamerą. Możesz także skorzystać z naszej bezpłatnej aplikacji Koszyki24 Bilety, dostępnej w App Store.
Tak. Nasz system pozwala w prosty sposób dodawać sektory, przypisywać im ceny oraz ustawiać miejsca na sali przy użyciu myszki.
Dzięki temu możesz samodzielnie zaprojektować układ sali i dopasować go do charakteru wydarzenia.
Po zakupie link do biletu zostanie wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Sprawdź folder SPAM, Oferty lub Inne w swojej skrzynce mailowej. Jeśli nadal nie widzisz wiadomości z potwierdzeniem zakupu, skontaktuj się ze sprzedawcą
Nie musisz drukować biletu. Przy wejściu możesz okazać kod QR lub alternatywny kod wejścia znajdujący się na bilecie - na ekranie telefonu.
Najpierw upewnij się, że transakcja przebiegła prawidłowo i środki zostały pobrane z konta. Następnie skontaktuj się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sytuacji.
Skontaktuj się ze sprzedawcą, aby sprawdzić możliwość zwrotu. Każdy sprzedawca może mieć własne zasady dotyczące zwrotów biletów.
W przypadku odwołania wydarzenia sprzedawca poinformuje o dalszych krokach. Najczęściej zwrot środków realizowany jest na tę samą formę płatności, z której opłacono zamówienie. Sprzedawca może również zaproponować alternatywny termin wydarzenia.
Z punktu widzenia platformy bilety są na okaziciela, więc mogą zostać przekazane innej osobie. Przed przekazaniem biletu sprawdź jednak regulamin sprzedawcy, ponieważ może on zawierać dodatkowe zasady w tym zakresie.
Dostępne metody płatności zależą od operatora przypisanego do konta sprzedawcy. Mogą obejmować między innymi BLIK, szybkie przelewy internetowe oraz płatności kartami.
Płatności realizowane są przez obsługiwanych operatorów płatności, takich jak PayU, Tpay, Elavon lub Worldpay.
Tak. W sprawie wystawienia faktury skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą.
Osoba kontrolująca bilety ma możliwość dodatkowej weryfikacji, czy bilet został prawidłowo opłacony i jest ważny. Zgłoś problem obsłudze przy wejściu - pomoże Ci w rozwiązaniu sytuacji.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Skontaktuj się z nami, a my z przyjemnością pomożemy