1. Wymagania dla sprzedawcy

Sprzedawcą może zostać każdy podmiot prowadzący działalność gospodarczą w Polsce, który spełnia wymagania platformy Koszyki24.pl, dalej jako Koszyki24, oraz przejdzie wymaganą weryfikację.

2. Wystawianie ofert

• Produkty: nazwy produktów powinny być czytelne, jednoznaczne i zgodne z rzeczywistą ofertą, aby nie powodować nieporozumień ani dezinformacji.
• Linki zewnętrzne: w opisach produktów zabronione jest zamieszczanie linków do zewnętrznych stron internetowych. Linki do mediów społecznościowych mogą być podane wyłącznie w sekcji dotyczącej sprzedawcy.
• Publiczne oferty, bilety i zbiórki: treść ofert musi być zgodna z prawem, regulaminem Koszyki24 oraz nie może wprowadzać kupujących w błąd.
• Linki płatności oraz koszyki: sprzedawcy mogą udostępniać linki płatności w dowolny sposób, jednak nie mogą one być ukrywane w formie shortlinków. Klient powinien mieć pewność, że przechodzi do Koszyki24.
• Kod płatności: kod płatności może być udostępniany w dowolny sposób, o ile nie narusza prawa, regulaminu ani dobrych praktyk sprzedażowych.
• Kod QR: kod QR może być umieszczany w dowolnej formie, w tym również na grafikach, zdjęciach i materiałach promocyjnych.

3. Weryfikacja i zgodność

• Weryfikacja: zastrzegamy sobie prawo do czasowego wyłączenia wybranych linków płatności, koszyków lub ofert, jeśli budzą one podejrzenia naruszenia prawa, regulaminu lub bezpieczeństwa użytkowników.
• Weryfikacja przez partnerów: wszystkie konta sprzedawców muszą przejść wymaganą weryfikację przez naszych partnerów, zanim otrzymają pełny dostęp do funkcji Koszyki24.

4. Plany płatności i opłaty

• Startup: sprzedawcy korzystający z programu Startup nie są obciążani opłatą za użytkowanie Koszyki24.
• Opłaty prowizyjne: Koszyki24 nie pobiera opłat prowizyjnych. Wszelkie opłaty związane z transakcją wynikają z umów sprzedawcy z jego partnerami, operatorami płatności lub innymi dostawcami usług.

5. Zamówienia i transakcje

• Status transakcji: sprzedawcy powinni aktualizować status transakcji, aby informować kupujących o postępach realizacji zamówienia.
• Odpowiedzialność za wysyłkę: sprzedawcy są odpowiedzialni za wysyłkę produktów, jeśli wysyłka stanowi część oferty.
• Odpowiedzialność za transakcje: sprzedawcy ponoszą pełną odpowiedzialność za transakcje, płatności, realizację zamówień oraz kontakt z kupującymi. Koszyki24 nie jest stroną transakcji ani nie uczestniczy bezpośrednio w procesie płatności.

6. Sprzedaż biletów

Sprzedawca może oferować bilety, wejściówki, vouchery lub inne dokumenty uprawniające do udziału w wydarzeniu wyłącznie wtedy, gdy posiada odpowiednie prawa, zgody, upoważnienia lub status organizatora bądź autoryzowanego dystrybutora.

• Opis wydarzenia: oferta biletu musi zawierać jasne informacje dotyczące wydarzenia, w szczególności nazwę wydarzenia, datę, godzinę, miejsce, cenę, rodzaj biletu oraz istotne warunki uczestnictwa.
• Odpowiedzialność organizatora: sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za organizację wydarzenia, ważność biletów, dostępność miejsc, obsługę uczestników oraz zgodność wydarzenia z obowiązującymi przepisami prawa.
• Zmiana lub odwołanie wydarzenia: sprzedawca jest zobowiązany poinformować kupujących o odwołaniu, zmianie terminu, zmianie miejsca lub istotnej zmianie programu wydarzenia.
• Zwroty i reklamacje: zasady zwrotów, reklamacji oraz wymiany biletów powinny być jasno określone w ofercie lub regulaminie sprzedawcy, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.
• Bilety imienne: jeśli bilet jest imienny, sprzedawca powinien poinformować kupującego o zasadach zmiany danych, weryfikacji uczestnika oraz ewentualnych ograniczeniach w przenoszeniu biletu na inną osobę.
• Zakaz sprzedaży nieuprawnionej: zabroniona jest sprzedaż biletów fałszywych, nieważnych, anulowanych, pozyskanych niezgodnie z prawem lub oferowanych bez prawa do ich sprzedaży.
• Odsprzedaż biletów: jeśli sprzedawca oferuje bilety w odsprzedaży, jest zobowiązany przestrzegać przepisów dotyczących odsprzedaży biletów, ochrony konsumentów, zasad organizatora wydarzenia oraz ograniczeń dotyczących ceny, liczby biletów i sposobu ich dystrybucji.
• Rola Koszyki24: Koszyki24 nie jest organizatorem wydarzenia, nie gwarantuje odbycia się wydarzenia, nie odpowiada za wstęp na wydarzenie ani za jakość, bezpieczeństwo lub przebieg wydarzenia, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

7. Zbiórki internetowe

Sprzedawca lub organizator zbiórki może korzystać z Koszyki24 do tworzenia koszyków, linków płatności lub innych narzędzi związanych ze zbieraniem środków wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem, regulaminem Koszyki24 oraz zasadami operatorów płatności.

• Odpowiedzialność organizatora zbiórki: organizator zbiórki ponosi pełną odpowiedzialność za legalność zbiórki, prawdziwość informacji, cel zbiórki, sposób wykorzystania środków oraz kontakt z osobami wspierającymi.
• Opis celu: opis zbiórki musi być rzetelny, zrozumiały i nie może wprowadzać użytkowników w błąd. Powinien jasno wskazywać cel zbiórki, beneficjenta, sposób wykorzystania środków oraz ewentualne koszty związane z organizacją zbiórki.
• Zgody i uprawnienia: organizator zbiórki odpowiada za uzyskanie wszelkich wymaganych zgód, zezwoleń, zgłoszeń lub rejestracji, jeśli są wymagane przez obowiązujące przepisy.
• Zbiórki publiczne: jeśli dana zbiórka spełnia warunki zbiórki publicznej, organizator jest odpowiedzialny za jej prawidłowe zgłoszenie, prowadzenie oraz rozliczenie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Finansowanie społecznościowe: jeśli zbiórka ma charakter finansowania społecznościowego, inwestycyjnego, pożyczkowego lub gospodarczego, organizator odpowiada za spełnienie wymogów prawnych właściwych dla tego rodzaju działalności.
• Zakazane zbiórki: zabronione jest tworzenie zbiórek na cele niezgodne z prawem, sprzeczne z dobrymi obyczajami, wprowadzające w błąd, naruszające prawa osób trzecich lub mogące szkodzić reputacji Koszyki24.
• Weryfikacja zbiórki: Koszyki24 może zażądać od organizatora dodatkowych dokumentów, wyjaśnień lub potwierdzeń dotyczących celu zbiórki, tożsamości organizatora, beneficjenta lub sposobu wykorzystania środków.
• Wstrzymanie lub wyłączenie zbiórki: Koszyki24 może czasowo wstrzymać, ograniczyć lub wyłączyć zbiórkę, jeśli istnieje podejrzenie naruszenia prawa, regulaminu, zasad operatorów płatności, praw osób trzecich lub bezpieczeństwa użytkowników.
• Zwroty wpłat: zasady zwrotu wpłat powinny być określone przez organizatora zbiórki. Koszyki24 nie gwarantuje zwrotu środków, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa, decyzji operatora płatności lub odrębnych ustaleń.
• Rola Koszyki24: Koszyki24 udostępnia narzędzia techniczne i nie jest organizatorem zbiórki, beneficjentem środków ani stroną relacji pomiędzy organizatorem zbiórki a osobami wspierającymi, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

8. Sprzedawcy Startup

• Zgłaszanie problemów: sprzedawcy uczestniczący w programie Startup są zobowiązani do zgłaszania znalezionych błędów lub problemów za pomocą formularza zgłoszeniowego dostępnego w sekcji „Feedback” w Panelu Sprzedawcy.
• Poufność: sprzedawcy uczestniczący w programie Startup nie mogą publikować informacji o błędach, problemach technicznych lub niedostępnych publicznie funkcjach Koszyki24 na forach, w mediach społecznościowych ani w innych publicznych miejscach, zarówno w trakcie testów, jak i po ich zakończeniu. Naruszenie tej zasady może skutkować trwałym zablokowaniem konta.
• Darmowy dostęp: sprzedawcy programu Startup mają darmowy dostęp do Koszyki24 przez czas nieokreślony. Każda zmiana tej oferty będzie wymagała akceptacji przez sprzedawcę.
• Wymagana aktywność: sprzedawcy Startup muszą aktywnie korzystać z konta. Brak aktywności może skutkować dezaktywacją konta.

9. Warunki prawne

• Odpowiedzialność: sprzedawcy zobowiązują się do przygotowywania, tworzenia i publikowania ofert zgodnie z obowiązującym prawem.
• Czas wysyłki: sprzedawcy muszą wysyłać produkty w terminie określonym w ofercie.
• Bramki płatności: dostęp do bramek płatniczych, takich jak PayU, Tpay lub inne podobne usługi, może być udostępniany wyłącznie sprzedawcom biznesowym spełniającym wymagania operatorów płatności.
• Usunięcie konta: sprzedawcy mogą usunąć swoje konto w dowolnym momencie. Konto zostanie usunięte po 30 dniach, o ile nie istnieją nierozstrzygnięte spory, otwarte reklamacje, aktywne transakcje lub inne zobowiązania wymagające wcześniejszego zakończenia.
• Dane kontaktowe: sprzedawcy muszą podać pełne, aktualne i zgodne z prawdą dane kontaktowe oraz niezwłocznie aktualizować je w przypadku zmian.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

Koszyki24, w tym jej podmioty stowarzyszone, partnerzy, pracownicy lub agenci, nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, specjalne lub wynikowe szkody wynikające z korzystania z Koszyki24, w tym w szczególności za transakcje prowadzone przez sprzedawców, błędy, zaniedbania, przerwy, defekty, opóźnienia, wirusy komputerowe, utratę danych, odwołane wydarzenia, nieważne bilety, nieprawidłowo prowadzone zbiórki lub niewykonanie zobowiązań przez sprzedawcę.

11. Zrzeczenie się gwarancji

Koszyki24 oraz wszystkie świadczone usługi są oferowane „w stanie, w jakim są” i „w miarę dostępności”. Koszyki24 nie udziela żadnych gwarancji ani zapewnień dotyczących dokładności, kompletności, niezawodności ani dostępności Koszyki24, jej treści oraz towarów, usług, biletów, wydarzeń lub zbiórek oferowanych przez sprzedawców.

12. Rola pośrednika

Koszyki24 działa wyłącznie jako pośrednik technologiczny, łączący kupujących, sprzedawców, organizatorów wydarzeń, organizatorów zbiórek lub osoby wspierające, i nie bierze udziału w żadnej transakcji między nimi, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Sprzedawca integrujący się z Platformą wyraża zgodę na przetwarzanie przez Koszyki24.pl danych pochodzących z systemów POS, PayU oraz Tpay, objętych tajemnicą zawodową, które są niezbędne do realizacji transakcji, obsługi płatności, weryfikacji, rozliczeń, bezpieczeństwa oraz prawidłowego działania Koszyki24.

13. Brak gwarancji dla problemów technicznych

Koszyki24 nie gwarantuje, że będzie działać bez przerw, błędów lub ograniczeń technicznych. Koszyki24 nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność usług, opóźnienia w działaniu systemów, błędy integracji, problemy operatorów płatności lub awarie zewnętrznych dostawców usług.

14. Siła wyższa

Koszyki24 nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich obowiązków z powodu okoliczności pozostających poza jej kontrolą, w tym awarii technicznych, działań dostawców zewnętrznych, zmian prawnych, cyberataków, klęsk żywiołowych lub innych zdarzeń o podobnym charakterze.

15. Zmiany w warunkach

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania niniejszych warunków w dowolnym momencie. Aktualna wersja warunków będzie dostępna na stronie Koszyki24.

16. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu Wielkiej Brytanii, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.