Jak pobierać zaliczki online za usługi i rezerwacje?

Rezerwujesz termin dla klienta, przygotowujesz usługę albo blokujesz miejsce na warsztacie? Zamiast czekać na płatność do dnia realizacji możesz wcześniej pobrać uzgodnioną zaliczkę online i powiązać ją z konkretną rezerwacją.

Koszyki24 pozwala przygotować płatność i przekazać ją klientowi przez link, e-mail, komunikator lub inny wygodny kanał. Nie musisz w tym celu budować pełnego sklepu internetowego ani własnego systemu płatności.

Warto przy tym pamiętać, że Koszyki24 obsługuje płatność związaną z rezerwacją. Nie jest kalendarzem do umawiania wizyt, więc sam termin możesz nadal ustalać przez telefon, formularz, własny system rezerwacji lub bezpośrednio z klientem.

Dlaczego firmy pobierają płatność przed terminem?

Rezerwacja terminu oznacza, że konkretna godzina, miejsce albo część zasobów firmy zostaje przeznaczona dla jednego klienta.

Jeśli klient zrezygnuje w ostatniej chwili lub po prostu się nie pojawi, ponowne wykorzystanie tego terminu może być trudne.

Płatność pobierana wcześniej może być więc częścią procesu potwierdzania rezerwacji. Klient wie, że termin został dla niego przygotowany, a firma ma jasną informację, czy uzgodniona płatność została wykonana.

Dla jakich usług przydają się zaliczki online?

Zaliczka czy pełna płatność z góry?

Nie każda usługa wymaga tego samego modelu.

Przy krótkiej konsultacji albo warsztacie możesz zdecydować się na pełną płatność przed terminem. Przy droższej usłudze klient może wcześniej wpłacić jedynie uzgodnioną część wartości, a pozostałą kwotę uregulować później.

Koszyki24 nie narzuca modelu biznesowego. Przygotowujesz płatność odpowiadającą temu, co zostało ustalone z klientem.

Szczegóły rozwiązania znajdziesz na stronie Zaliczki i rezerwacje.

Zaliczka po rozmowie telefonicznej lub przez WhatsApp

Rezerwacja nie musi zaczynać się na stronie internetowej.

Klient może zadzwonić, napisać na WhatsAppie, Messengerze lub wysłać e-mail. Po ustaleniu terminu i ceny przygotowujesz odpowiednią płatność i przesyłasz mu link.

Komunikator służy wtedy tylko do kontaktu i przekazania adresu. Sama płatność odbywa się poza rozmową, w procesie obsługiwanym przez połączonego operatora.

Przykład: rezerwacja fotografa

Klient rezerwuje sesję za 800 zł. Ustalacie, że przed terminem wpłaci 200 zł.

Po rozmowie przygotowujesz płatność na 200 zł i wysyłasz klientowi link. Klient otwiera go na telefonie i przechodzi do płatności.

Pozostałe 600 zł może zostać rozliczone zgodnie z ustalonym przez Was sposobem.

Termin ważności płatności

Rezerwacja często obowiązuje tylko przez określony czas.

Jeżeli klient powinien dokonać płatności do konkretnego momentu, możliwość ustawienia terminu ważności pomaga ograniczyć sytuacje, w których stara płatność zostaje wykorzystana już po zmianie dostępności terminu.

Co z anulowaniem rezerwacji?

Sama technologia płatności nie określa zasad anulowania usługi.

To firma powinna jasno przedstawić klientowi warunki rezerwacji, zmiany terminu, zwrotu lub rozliczenia wpłaconej kwoty, odpowiednio do rodzaju działalności i obowiązujących przepisów.

Koszyki24 służy do przygotowania i obsługi płatności, a nie do definiowania warunków umowy pomiędzy przedsiębiorcą a klientem.

Gdzie trafiają pieniądze?

Koszyki24 nie pobiera środków od klienta po to, aby później przekazać je firmie.

Transakcję obsługuje operator płatności połączony z kontem sprzedawcy, a środki są rozliczane zgodnie z warunkami umowy z operatorem.

Ile kosztuje korzystanie z zaliczek w Koszyki24?

Najczęściej zadawane pytania