Klient widzi produkt na Instagramie, pisze do Ciebie w wiadomości i chce go kupić. Nie musisz odsyłać go do rozbudowanego sklepu internetowego. Możesz ustalić zamówienie w rozmowie, przygotować odpowiednią płatność w Koszyki24 i wysłać klientowi gotowy link.
W takim modelu Instagram, Facebook czy Messenger służą do pozyskania klienta i uzgodnienia sprzedaży. Właściwa płatność odbywa się później przez stronę przygotowaną w Koszyki24 i operatora płatności połączonego z Twoim kontem.
Jak wygląda sprzedaż przez social media?
- 1.
Klient kontaktuje się z Tobą
Widzi produkt, usługę lub ofertę i przesyła wiadomość.
- 2.
Ustalacie zamówienie
Potwierdzacie produkt, usługę, ilość i końcową cenę.
- 3.
Wysyłasz płatność
Przygotowujesz link lub koszyk i przesyłasz go klientowi w rozmowie.
Nie potrzebujesz pełnego sklepu tylko dlatego, że sprzedajesz online
Jeżeli masz setki produktów i chcesz, aby klienci samodzielnie kompletowali zamówienia, klasyczny sklep ma dużo sensu.
Jeżeli jednak większość sprzedaży zaczyna się od wiadomości, indywidualnego pytania albo uzgodnienia szczegółów, możesz potrzebować czegoś prostszego.
Koszyki24 pozwala oddzielić rozmowę sprzedażową od samej płatności.
Link do płatności czy Wirtualny Koszyk?
Link do płatności
Najprostszy wybór, gdy ustaliliście jedną końcową kwotę i klient potrzebuje tylko przejść do zapłaty.
Wirtualny Koszyk
Przydatny, gdy zamówienie obejmuje kilka produktów lub usług i klient powinien zobaczyć poszczególne pozycje.
Przykład: zamówienie z Instagrama
Publikujesz zdjęcie produktu za 120 zł. Klient wysyła wiadomość i pyta o dostępność.
Potwierdzasz zakup i przygotowujesz płatność na 120 zł. Następnie wysyłasz klientowi link w tej samej rozmowie.
Jeżeli klient wybierze kilka różnych produktów, możesz zamiast jednej kwoty przygotować dla niego Wirtualny Koszyk z pełnym podsumowaniem.
A co z produktami wykonywanymi na zamówienie?
Social media świetnie sprawdzają się przy sprzedaży indywidualnej, gdzie cena zależy od wariantu, rozmiaru, personalizacji albo zakresu pracy.
Najpierw uzgadniasz szczegóły z klientem, a dopiero po ustaleniu ostatecznej ceny tworzysz odpowiednią płatność.
Czy klient płaci bezpośrednio w Instagramie lub Messengerze?
Nie w tym modelu.
Instagram, Facebook, Messenger lub inny komunikator służy do rozmowy i przesłania linku. Po jego otwarciu klient przechodzi do przygotowanej strony i dalej do właściwego procesu płatności.
Nie powinieneś prosić klienta o przesyłanie danych karty w prywatnej wiadomości.
Sprzedaż przez social media i zaliczki
Jeżeli sprzedajesz usługę lub produkt przygotowywany indywidualnie, nie zawsze musisz pobierać całą kwotę od razu.
Możesz uzgodnić z klientem wcześniejszą płatność części ceny i skorzystać z zaliczek i rezerwacji.
QR przy sprzedaży z social media w świecie offline
Sprzedaż społecznościowa nie musi ograniczać się do internetu.
Jeżeli promujesz się na Instagramie, ale spotykasz klientów również na targach, kiermaszach czy wydarzeniach, możesz wykorzystać Zeskanuj i zapłać.
Klient skanuje QR i otwiera odpowiednią stronę na swoim telefonie.
Czy klient potrzebuje konta Koszyki24?
Nie. Klient może otrzymać przygotowany link i przejść do płatności bez zakładania własnego konta Koszyki24.
Gdzie trafiają pieniądze?
Właściwa transakcja jest obsługiwana przez operatora płatności połączonego z Twoim kontem.
Koszyki24 nie przechowuje środków ze sprzedaży. Są one rozliczane zgodnie z warunkami operatora.
Ile kosztuje sprzedaż przez Koszyki24?
miesięcznie za Koszyki24
Koszyki24 nie pobiera miesięcznego abonamentu ani własnej procentowej prowizji od sprzedaży.
Obsługa transakcji
Koszt właściwej płatności zależy od warunków operatora połączonego z Twoim kontem.
Najczęściej zadawane pytania
Zamień rozmowę w prostą płatność
Ustal zamówienie w social media, przygotuj płatność i wyślij klientowi gotowy link.