Klient jest gotowy zapłacić, ale co najlepiej mu wysłać: prosty link do płatności czy wirtualny koszyk z dokładnym podsumowaniem zamówienia? Oba rozwiązania prowadzą do płatności online, ale sprawdzają się w trochę innych sytuacjach.
Najprostsza zasada jest taka: jeśli klient zna już cenę i potrzebuje tylko wygodnej drogi do zapłaty, często wystarczy link do płatności. Jeśli zamówienie składa się z kilku produktów, usług albo dodatkowych kosztów, lepszy będzie wirtualny koszyk.
Koszyki24 pozwala korzystać z obu rozwiązań bez budowania pełnego sklepu internetowego.
W skrócie: co wybrać?
-
Jedna ustalona kwota
Najczęściej wystarczy link do płatności. Klient zna cenę i może od razu przejść do zapłaty.
-
Kilka pozycji
Wirtualny koszyk pozwala pokazać klientowi produkty, usługi, ilości i całe podsumowanie zamówienia.
-
Klient płaci online
Niezależnie od wybranej formy klient przechodzi do płatności obsługiwanej przez operatora połączonego z Twoim kontem.
Czym jest link do płatności?
Link do płatności to najprostszy sposób przekazania klientowi gotowej drogi do zapłaty.
Najpierw ustalasz z klientem, czego dotyczy płatność i jaka jest jej wartość. Następnie przygotowujesz płatność w Koszyki24 i wysyłasz klientowi link przez SMS, e-mail, WhatsApp, Messenger lub inny komunikator.
Klient nie musi szukać produktu w sklepie ani ręcznie przepisywać numeru rachunku. Otwiera link, sprawdza informacje i przechodzi do płatności.
Kiedy link do płatności sprawdza się najlepiej?
Usługa za ustaloną kwotę
Rozmawiasz z klientem, ustalacie usługę i cenę, a później wysyłasz mu link do zapłaty.
Zamówienie telefoniczne
Klient złożył już zamówienie i zna końcową kwotę. Potrzebuje tylko wygodnego sposobu dokonania płatności.
Szybka płatność po wiadomości
Po rozmowie na WhatsAppie lub Messengerze wysyłasz klientowi gotowy link bez kierowania go do całego sklepu.
Czym jest wirtualny koszyk?
Wirtualny koszyk jest przydatny, gdy samo pokazanie końcowej kwoty to za mało.
Możesz przygotować zamówienie składające się z kilku produktów lub usług i przedstawić klientowi bardziej szczegółowe podsumowanie.
Dzięki temu przed płatnością klient może sprawdzić, co dokładnie znajduje się w jego zamówieniu i jaka jest jego łączna wartość.
Kiedy warto wybrać wirtualny koszyk?
Kilka produktów
Klient kupuje kilka różnych rzeczy i chcesz pokazać je osobno zamiast wysyłać tylko końcową kwotę.
Produkty i usługi razem
Zamówienie zawiera różne elementy i zależy Ci na czytelnym podsumowaniu przed zapłatą.
Indywidualna wycena
Każdy klient zamawia coś trochę innego, dlatego przygotowujesz koszyk dopasowany do konkretnego zamówienia.
Link do płatności czy wirtualny koszyk? Porównanie
| Sytuacja | Link do płatności | Wirtualny koszyk |
|---|---|---|
| Jedna ustalona kwota | Dobry wybór | Możliwy, ale często niepotrzebny |
| Kilka produktów | Może być zbyt ogólny | Dobry wybór |
| Klient powinien zobaczyć pozycje zamówienia | Ograniczone zastosowanie | Dobry wybór |
| Płatność po krótkiej rozmowie | Dobry wybór | Jeśli zamówienie jest bardziej złożone |
| Zamówienie indywidualne | Przy prostym zamówieniu | Przy kilku elementach |
| Udostępnienie przez WhatsApp lub e-mail | Tak | Tak |
| Klient potrzebuje konta Koszyki24 | Nie | Nie |
Przykład 1: jedna usługa za 300 zł
Klient kontaktuje się z Tobą przez telefon. Ustalacie wykonanie usługi za 300 zł.
Nie ma kilku produktów ani skomplikowanego zamówienia. Klient wie już, za co płaci.
W takiej sytuacji link do płatności jest zwykle najprostszym rozwiązaniem. Przygotowujesz płatność za 300 zł i wysyłasz ją klientowi.
Przykład 2: klient kupuje cztery produkty
Klient pisze przez WhatsApp po obejrzeniu Twojej oferty w mediach społecznościowych i wybiera:
- produkt A za 60 zł,
- 2 sztuki produktu B po 45 zł,
- produkt C za 120 zł.
Możesz oczywiście podać mu wyłącznie sumę, ale wirtualny koszyk daje klientowi znacznie czytelniejsze podsumowanie.
Przed zapłatą widzi poszczególne elementy zamówienia i jego pełną wartość.
Przykład 3: indywidualne zamówienie
Niektórych transakcji nie da się zamknąć w prostym cenniku. Klient może potrzebować kilku usług, dodatkowych elementów albo indywidualnej wyceny.
Jeżeli po rozmowie powstaje zamówienie składające się z kilku pozycji, koszyk będzie bardziej naturalny.
Jeżeli natomiast całość została uzgodniona jako jedna usługa za jedną konkretną cenę, wystarczy link do płatności.
A co z zaliczką?
Link i koszyk nie są jedynymi możliwościami.
Jeżeli klient rezerwuje termin, usługę, warsztat lub coś, co wymaga przygotowania przed realizacją, możesz zamiast pełnej płatności pobrać wcześniej określoną kwotę.
W takim scenariuszu zobacz także zaliczki i płatności za rezerwacje.
A jeśli klient jest obok Ciebie?
Link lub koszyk nie musi być wysyłany wyłącznie przez wiadomość.
Jeżeli klient znajduje się przy Tobie, możesz wykorzystać Zeskanuj i zapłać i udostępnić ofertę lub płatność za pomocą kodu QR.
Klient skanuje kod telefonem i otwiera przygotowaną stronę bez wpisywania adresu.
Czy w obu przypadkach klient może zapłacić tak samo?
Link do płatności i wirtualny koszyk różnią się przede wszystkim tym, co pokazujesz klientowi przed zapłatą.
Właściwa transakcja jest później obsługiwana przez operatora płatności połączonego z Twoim kontem. Dostępne metody płatności zależą więc od tego operatora i konfiguracji Twojego konta.
Koszyki24 przygotowuje sprzedaż, natomiast operator odpowiada za proces płatności.
Czy klient musi mieć konto?
Nie. Klient nie musi zakładać konta w Koszyki24 ani logować się tylko po to, aby zapłacić za Twoje zamówienie.
Otwiera przesłany link lub koszyk, sprawdza informacje i przechodzi do płatności.
Gdzie trafiają pieniądze?
Niezależnie od tego, czy korzystasz z linku do płatności czy wirtualnego koszyka, Koszyki24 nie przechowuje pieniędzy od Twoich klientów.
Właściwą transakcję realizuje operator płatności podłączony do Twojego konta, a środki są rozliczane zgodnie z warunkami tego operatora.
Ile kosztuje korzystanie z linków i koszyków?
miesięcznie za Koszyki24
Koszyki24 nie pobiera miesięcznego abonamentu ani własnej dodatkowej prowizji od wartości każdej sprzedaży.
Obsługa transakcji
Koszt przetworzenia płatności wynika z cennika i warunków operatora połączonego z Twoim kontem.
Jak podjąć decyzję w kilka sekund?
-
Czy klient zna kwotę?
Jeśli tak i zamówienie jest proste, zacznij od linku do płatności.
-
Czy jest kilka pozycji?
Jeśli klient powinien zobaczyć dokładne elementy zamówienia, wybierz wirtualny koszyk.
-
Wyślij klientowi link
Gotową płatność lub koszyk możesz przekazać przez SMS, e-mail albo komunikator.
Najczęściej zadawane pytania
Link do płatności sprawdza się szczególnie przy prostej, wcześniej ustalonej płatności. Wirtualny koszyk jest bardziej przydatny, gdy klient powinien zobaczyć kilka produktów, usług lub innych pozycji składających się na zamówienie.
Tak. Po ustaleniu ceny możesz przygotować płatność i wysłać klientowi link SMS-em, e-mailem albo przez komunikator.
Wirtualny koszyk jest dobrym wyborem, gdy zamówienie zawiera kilka produktów lub usług i zależy Ci na pokazaniu klientowi czytelnego podsumowania przed płatnością.
Tak. Link do przygotowanego koszyka możesz przekazać klientowi w wiadomości tak samo jak zwykły link do płatności.
Nie. Klient może otworzyć udostępniony link lub koszyk i przejść do płatności bez zakładania konta w Koszyki24.
Płatność obsługuje operator podłączony do konta sprzedawcy, a środki są rozliczane zgodnie z jego warunkami. Koszyki24 nie przechowuje pieniędzy ze sprzedaży.
Wybierz sposób dopasowany do zamówienia
Prosta kwota? Wyślij link do płatności. Kilka produktów lub usług? Przygotuj wirtualny koszyk i pokaż klientowi pełne podsumowanie.
