Klient zamawia usługę przez telefon, potwierdza wycenę e-mailem albo pisze do Ciebie na WhatsAppie. Nie zawsze potrzebujesz wtedy sklepu internetowego. Możesz przygotować konkretną płatność, wysłać klientowi gotowy link, przekazać unikalny kod albo udostępnić kod QR.
Link do płatności sprawdza się szczególnie wtedy, gdy klient wie już, za co i ile ma zapłacić. Zamiast przesyłać numer rachunku i później ręcznie szukać przelewu, możesz przygotować płatność w Koszyki24 i zarządzać nią z jednego panelu.
Koszyki24 pozwala nie tylko tworzyć linki. Możesz również korzystać z unikalnych kodów płatności, kodów QR, własnych etykiet, terminów ważności oraz statusów płatności, dzięki czemu łatwiej uporządkować większą liczbę zamówień.
Jak działa link do płatności?
-
Tworzysz płatność
Ustalasz kwotę, dane potrzebne do identyfikacji klienta lub zamówienia oraz pozostałe informacje dotyczące płatności.
-
Udostępniasz ją klientowi
Wysyłasz link, przekazujesz unikalny kod płatności albo udostępniasz kod QR.
-
Klient płaci online
Klient otwiera przygotowaną stronę i przechodzi do płatności obsługiwanej przez operatora połączonego z Twoim kontem.
Po co firmie link do płatności?
Nie każda sprzedaż zaczyna się od wejścia klienta do sklepu internetowego.
W wielu firmach zamówienie powstaje podczas rozmowy telefonicznej, przez e-mail, komunikator, media społecznościowe albo po zaakceptowaniu indywidualnej wyceny.
Jeżeli klient wie już, co kupuje i zna końcową kwotę, kierowanie go do pełnego katalogu produktów często nie ma większego sensu. Możesz od razu przekazać mu konkretną płatność.
Więcej o samej funkcji znajdziesz na stronie Link do płatności.
Kiedy warto korzystać z linków do płatności?
Zamówienie telefoniczne
Klient składa zamówienie przez telefon, ustalacie cenę, a po rozmowie otrzymuje gotowy link do zapłaty.
WhatsApp i Messenger
Po uzgodnieniu szczegółów wysyłasz płatność w tej samej rozmowie, bez przekierowywania klienta do pełnego sklepu.
Indywidualna wycena
Każdy klient może otrzymać płatność przygotowaną na konkretną, wcześniej uzgodnioną kwotę.
Dopłata do zamówienia
Jeżeli po złożeniu zamówienia pojawi się dodatkowy koszt, możesz przygotować osobną płatność za odpowiednią kwotę.
Płatność po zaakceptowaniu oferty
Klient akceptuje ofertę lub wycenę, a następnie otrzymuje bezpośrednią drogę do zapłaty.
Sprzedaż bez sklepu
Możesz przyjmować płatności online również wtedy, gdy nie prowadzisz klasycznego sklepu internetowego.
Link, unikalny kod czy QR?
Koszyki24 daje kilka sposobów przekazania przygotowanej płatności klientowi. Nie musisz za każdym razem korzystać dokładnie z tego samego kanału.
| Sposób | Jak działa? | Gdzie się sprawdza? |
|---|---|---|
| Link do płatności | Klient klika w otrzymany adres i otwiera przygotowaną płatność. | SMS, e-mail, WhatsApp, Messenger, social media |
| Unikalny kod | Klient może użyć krótkiego kodu przypisanego do przygotowanej płatności. | Telefon, wiadomość, sytuacje, w których łatwiej podać kod niż pełny adres |
| Kod QR | Klient skanuje kod telefonem i otwiera przygotowaną stronę. | Lokal, stoisko, wydarzenie, plakat, ulotka lub ekran |
Kod QR nie jest osobną metodą płatności. Jest sposobem na szybkie otwarcie przygotowanej strony. Dopiero później klient wybiera metodę zapłaty dostępną u operatora połączonego z kontem sprzedawcy.
Jeżeli interesuje Cię właśnie taki scenariusz, zobacz również Zeskanuj i zapłać.
Własne etykiety pomagają uporządkować płatności
Gdy wysyłasz jeden lub dwa linki tygodniowo, znalezienie odpowiedniej płatności nie jest problemem. Przy większej liczbie zamówień szybko zaczyna mieć znaczenie dobra organizacja.
W Koszyki24 możesz korzystać z własnych etykiet i oznaczeń, które pomagają rozróżnić płatności według własnego sposobu pracy.
Możesz w ten sposób łatwiej identyfikować na przykład konkretnych klientów, typy usług, zamówienia albo inne grupy płatności.
Dane klienta i informacje o płatności w jednym miejscu
Przygotowana płatność może zawierać informacje potrzebne do jej późniejszego rozpoznania, w tym dane płatnika oraz ustaloną kwotę.
Dzięki temu nie musisz później zastanawiać się, którego zamówienia dotyczył konkretny link wysłany kilka dni wcześniej.
W panelu możesz powiązać płatność z informacjami potrzebnymi do codziennej obsługi klienta.
Termin ważności linku
Nie każda płatność powinna pozostawać dostępna bez ograniczeń.
Termin ważności pozwala określić okres, w którym przygotowana płatność może być wykorzystana przez klienta.
Może to być szczególnie użyteczne przy indywidualnej ofercie, rezerwacji albo cenie obowiązującej tylko przez określony czas.
Status płatności bez szukania przelewu
Jedną z praktycznych zalet przygotowania osobnej płatności jest możliwość powiązania jej z konkretnym zamówieniem.
W panelu możesz sprawdzić jej aktualny status i łatwiej rozróżnić płatności zakończone od tych, które nadal oczekują na finalizację.
Informacja o wyniku transakcji jest przekazywana przez podłączonego operatora płatności, natomiast Koszyki24 wykorzystuje ją do odpowiedniej obsługi przygotowanej płatności.
Narzędzia do zarządzania większą liczbą linków
Link do płatności jest prosty dla klienta, ale po stronie firmy ważne jest również wygodne zarządzanie przygotowanymi pozycjami.
Kopiowanie linku
Kopiujesz gotowy adres i wklejasz go do SMS-a, e-maila, WhatsAppa lub innej wiadomości.
Wysyłanie e-mailem
Przygotowaną płatność możesz przekazać klientowi bezpośrednio na jego adres e-mail.
Kod QR
Dla przygotowanej płatności możesz wygenerować kod QR i wykorzystać go zamiast ręcznego wpisywania adresu.
Edycja
Dostępne informacje dotyczące przygotowanej płatności możesz odpowiednio aktualizować w panelu.
Duplikowanie
Możesz wykorzystać istniejącą płatność jako punkt wyjścia dla kolejnej, zamiast za każdym razem tworzyć wszystko od początku.
Porządkowanie panelu
Niepotrzebne pozycje możesz usuwać, dzięki czemu lista pozostaje bardziej czytelna.
Dlaczego duplikowanie płatności może oszczędzać czas?
Wyobraź sobie firmę, która regularnie pobiera podobną kwotę za tę samą usługę, ale od różnych klientów.
Zamiast tworzyć każdą płatność od początku, można wykorzystać istniejącą pozycję jako bazę i zmienić informacje potrzebne dla kolejnego zamówienia.
Przy pojedynczej transakcji nie robi to dużej różnicy. Przy kilkudziesięciu podobnych płatnościach miesięcznie eliminuje jednak sporo powtarzalnej pracy.
Przykład: klient zamawia usługę przez WhatsApp
-
Ustalacie szczegóły
Klient opisuje, czego potrzebuje, a Ty podajesz końcową cenę usługi.
-
Tworzysz link
Przygotowujesz płatność w Koszyki24 i wklejasz link bezpośrednio do rozmowy.
-
Klient płaci
Otwiera link i przechodzi do płatności obsługiwanej przez operatora podłączonego do Twojego konta.
Czy klient płaci bezpośrednio w WhatsAppie?
Nie. WhatsApp, Messenger, SMS lub e-mail są w tym przypadku jedynie sposobem przekazania klientowi linku.
Po jego otwarciu klient przechodzi na przygotowaną stronę, a właściwa transakcja jest następnie realizowana przez operatora płatności.
Dzięki temu możesz prowadzić rozmowę sprzedażową tam, gdzie klientowi jest wygodnie, a sam proces płatności pozostaje oddzielony od komunikatora.
Jakie metody płatności zobaczy klient?
Koszyki24 nie narzuca jednej metody zapłaty dla każdego sprzedawcy.
To, co zobaczy klient po przejściu do płatności, zależy od operatora połączonego z Twoim kontem, jego oferty oraz Twojej konfiguracji.
W zależności od operatora mogą być dostępne między innymi płatności kartą, BLIK lub inne metody obsługiwane dla danego konta.
Warto przy tym pamiętać, że BLIK jest metodą płatności, a nie operatorem czy bramką płatniczą.
Czy link do płatności jest bezpieczny?
Koszyki24 przygotowuje płatność i przekierowuje klienta do procesu obsługiwanego przez podłączonego operatora.
To operator odpowiada za właściwe przetwarzanie transakcji i udostępniane przez siebie mechanizmy bezpieczeństwa płatności.
Koszyki24 nie przechowuje danych kart płatniczych klienta ani nie pełni roli operatora przechowującego środki ze sprzedaży.
Gdzie trafiają pieniądze?
Środki nie trafiają najpierw do Koszyki24, abyśmy później przekazywali je sprzedawcy.
Transakcję obsługuje operator płatności podłączony do Twojego konta, a środki są rozliczane zgodnie z warunkami jego umowy ze sprzedawcą.
Koszyki24 może otrzymać informację o wyniku płatności, dzięki czemu odpowiedni status jest widoczny w systemie.
Link do płatności czy zwykły przelew?
| Funkcja | Link w Koszyki24 | Zwykłe dane do przelewu |
|---|---|---|
| Gotowa kwota | Tak | Klient zwykle wpisuje ją sam |
| Powiązanie z konkretną płatnością | Tak | Wymaga własnej organizacji |
| Status w panelu Koszyki24 | Tak | Nie |
| Udostępnienie przez QR | Tak | Nie w ramach zwykłego przelewu |
| Unikalny kod płatności | Tak | Nie |
| Własne etykiety i organizacja | Tak | Poza systemem płatności |
Link do płatności czy wirtualny koszyk?
Oba rozwiązania prowadzą klienta do płatności, ale odpowiadają na trochę inne potrzeby.
Link do płatności najczęściej sprawdza się wtedy, gdy klient zna już jedną końcową kwotę i nie potrzebuje rozbudowanego podsumowania zamówienia.
Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów lub usług i chcesz pokazać klientowi poszczególne pozycje, lepszym rozwiązaniem może być wirtualny koszyk.
Szerzej opisaliśmy ten wybór w poradniku „Link do płatności czy wirtualny koszyk? Co wybrać dla klienta?”.
A co z zaliczkami?
Nie każda płatność powinna od razu obejmować pełną wartość zamówienia.
Jeżeli klient rezerwuje termin, wizytę, warsztat albo usługę, możesz wykorzystać rozwiązanie przygotowane do pobierania płatności z wyprzedzeniem.
Zobacz zaliczki i rezerwacje, jeżeli taki model lepiej odpowiada Twojej działalności.
Ile kosztuje korzystanie z linków do płatności?
miesięcznie za Koszyki24
Koszyki24 nie pobiera miesięcznego abonamentu ani własnej procentowej prowizji od wartości każdej sprzedaży.
Obsługa transakcji
Koszt właściwego przetworzenia płatności zależy od cennika i warunków operatora połączonego z Twoim kontem.
Najczęściej zadawane pytania
Link do płatności prowadzi klienta do przygotowanej strony, na której może sprawdzić informacje dotyczące płatności i przejść do zapłaty obsługiwanej przez operatora połączonego z kontem sprzedawcy.
Nie. Link do płatności może być wykorzystywany bez pełnego sklepu internetowego, na przykład po zamówieniu telefonicznym, rozmowie przez komunikator lub indywidualnej wycenie.
Tak. Gotowy link możesz skopiować i przesłać klientowi przez WhatsApp, SMS, e-mail, Messenger lub inny komunikator.
Jest to kod przypisany do przygotowanej płatności, który można przekazać klientowi jako alternatywę dla pełnego linku. Pozwala on odnaleźć odpowiednią płatność w Koszyki24.
Nie. Klient może otworzyć otrzymaną płatność i przejść do zapłaty bez zakładania konta w Koszyki24.
Dostępność walut zależy od operatora płatności, rynku oraz konfiguracji Twojego konta. Nie każdy operator i każde konto obsługuje ten sam zestaw walut.
Koszyki24 nie pobiera miesięcznego abonamentu ani własnej procentowej prowizji od wartości sprzedaży. Opłaty za przetwarzanie transakcji wynikają z warunków operatora płatności połączonego z kontem sprzedawcy.
Wyślij klientowi prostą drogę do płatności
Utwórz płatność, wyślij link, kod lub QR i zarządzaj przygotowanymi płatnościami z jednego panelu.
