Klient chce kupić kilka produktów lub usług, ale nie prowadzisz pełnego sklepu internetowego? Wirtualny Koszyk pozwala przygotować dla niego konkretne zamówienie, pokazać jego zawartość i łączną kwotę, a następnie wysłać gotowy koszyk przez link, kod lub QR.
W przeciwieństwie do prostego linku do płatności, Wirtualny Koszyk może przedstawiać klientowi więcej informacji o całym zamówieniu. Dzięki temu sprawdza się szczególnie wtedy, gdy sprzedaż obejmuje kilka pozycji, różne produkty albo połączenie produktów i usług.
W Koszyki24 możesz również korzystać z własnych etykiet, unikalnego ID koszyka, danych klienta, terminu ważności i statusu płatności, a całością zarządzać z jednego panelu.
Jak działa Wirtualny Koszyk?
-
Przygotowujesz zamówienie
Dodajesz do koszyka produkty, usługi i pozostałe informacje potrzebne do przygotowania zamówienia klienta.
-
Udostępniasz koszyk
Klient otrzymuje link, unikalne ID lub kod QR prowadzący do przygotowanego zamówienia.
-
Klient sprawdza i płaci
Widzi przygotowane podsumowanie i przechodzi do płatności obsługiwanej przez operatora połączonego z Twoim kontem.
Po co Wirtualny Koszyk, jeśli nie masz sklepu?
Klasyczny sklep internetowy jest świetnym rozwiązaniem wtedy, gdy klient sam przegląda katalog, wybiera produkty i kompletuje zamówienie.
Nie każda firma sprzedaje jednak w ten sposób.
Czasami klient najpierw rozmawia z Tobą przez telefon, WhatsApp, Messenger lub e-mail. Wspólnie ustalacie, czego potrzebuje, a dopiero później przychodzi czas na płatność.
W takim przypadku możesz przygotować dla niego gotowy Wirtualny Koszyk bez budowania pełnego sklepu internetowego.
Kiedy Wirtualny Koszyk sprawdza się najlepiej?
Kilka produktów
Klient zamawia kilka rzeczy i chcesz pokazać mu poszczególne pozycje zamiast wyłącznie końcowej kwoty.
Produkty i usługi
Jedno zamówienie może łączyć towary, usługę, dodatkową pracę lub inne elementy ustalone z klientem.
Indywidualne zamówienie
Każdy klient potrzebuje trochę innego zestawu, dlatego przygotowujesz koszyk dopasowany do konkretnego zamówienia.
Sprzedaż przez WhatsApp
Po ustaleniu zamówienia w wiadomościach przygotowujesz koszyk i wysyłasz klientowi gotowy link.
Zamówienia telefoniczne
Przyjmujesz zamówienie podczas rozmowy, a po jej zakończeniu klient otrzymuje jego podsumowanie online.
Sprzedaż bez katalogu online
Nie potrzebujesz rozbudowanego sklepu tylko po to, aby przygotować konkretne zamówienie dla klienta.
Co może zawierać Wirtualny Koszyk?
Koszyk jest czymś więcej niż samym adresem prowadzącym do płatności. Zawiera informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia i jego obsługi.
Pozycje zamówienia
Klient może zobaczyć elementy składające się na przygotowane dla niego zamówienie oraz jego łączną wartość.
Unikalne ID koszyka
Każdy przygotowany koszyk może posiadać własny identyfikator, który pomaga szybko odnaleźć właściwe zamówienie.
Dane klienta
Koszyk może być powiązany z informacjami potrzebnymi do identyfikacji osoby składającej zamówienie.
Własna etykieta
Dodatkowe oznaczenia pomagają uporządkować koszyki według klientów, usług, typów zamówień lub własnego sposobu pracy.
Termin ważności
Możesz określić okres, w którym przygotowany koszyk powinien pozostawać aktywny dla klienta.
Status płatności
Informacja otrzymana od operatora płatności pozwala odpowiednio aktualizować status przygotowanego zamówienia.
Jak klient może otworzyć swój koszyk?
Wirtualny Koszyk możesz udostępnić na kilka sposobów, zależnie od tego, jak kontaktujesz się z klientem.
| Sposób | Jak działa? | Przykład użycia |
|---|---|---|
| Link do koszyka | Klient klika w przesłany adres. | WhatsApp, SMS, e-mail, Messenger |
| ID koszyka | Klient wykorzystuje otrzymany identyfikator, aby przejść do właściwego koszyka. | Telefon lub krótka wiadomość |
| Kod QR | Klient skanuje kod telefonem i otwiera przygotowany koszyk. | Lokal, stoisko, spotkanie z klientem |
Kod QR jest tutaj sposobem dotarcia do koszyka, a nie osobną metodą płatności.
Jeżeli szczególnie interesuje Cię wykorzystanie QR, zobacz również Zeskanuj i zapłać.
Przykład: klient zamawia trzy produkty przez WhatsApp
Załóżmy, że klient ogląda Twoją ofertę w mediach społecznościowych, a następnie pisze do Ciebie na WhatsAppie.
Ustala z Tobą zakup:
- produktu A za 80 zł,
- 2 sztuk produktu B po 45 zł,
- produktu C za 120 zł.
Łączna wartość zamówienia wynosi 290 zł.
Możesz wysłać klientowi po prostu płatność na 290 zł, ale Wirtualny Koszyk pozwala mu zobaczyć, skąd dokładnie wynika ta kwota.
-
Przygotowujesz koszyk
Dodajesz produkty i ilości zgodnie z zamówieniem ustalonym z klientem.
-
Wysyłasz link
Gotowy koszyk wklejasz bezpośrednio do rozmowy na WhatsAppie.
-
Klient sprawdza i płaci
Widzi przygotowane pozycje, łączną kwotę i może przejść do płatności.
Dlaczego podsumowanie zamówienia ma znaczenie?
Przy jednej usłudze za 300 zł klient zwykle nie potrzebuje rozbudowanej listy. Przy kilku produktach sytuacja wygląda inaczej.
Pokazanie poszczególnych elementów pozwala klientowi jeszcze przed zapłatą upewnić się, że zamówienie odpowiada wcześniejszym ustaleniom.
Może to być szczególnie przydatne przy sprzedaży prowadzonej przez telefon lub komunikator, gdzie wcześniej nie powstał klasyczny koszyk sklepu internetowego.
Własne etykiety i organizacja większej liczby zamówień
Przy kilku koszykach organizacja nie jest trudna. Gdy firma przygotowuje ich kilkadziesiąt lub kilkaset, możliwość własnego oznaczania zamówień zaczyna mieć większe znaczenie.
Etykiety pomagają stworzyć sposób organizacji dopasowany do własnej działalności.
Możesz wykorzystywać je na przykład do rozróżniania klientów, rodzajów usług, lokalizacji albo typów zamówień.
Termin ważności koszyka
Koszyk przygotowany dla klienta nie zawsze powinien pozostawać aktywny bez ograniczeń.
Może zawierać cenę ustaloną tylko na określony czas albo dotyczyć produktu, którego dostępność może się zmienić.
Termin ważności pozwala lepiej kontrolować takie zamówienia i ograniczyć możliwość wykorzystania starego koszyka po upływie ustalonego okresu.
Status płatności w panelu
Po wysłaniu koszyka dobrze wiedzieć, czy klient zakończył płatność.
Koszyki24 może otrzymywać od połączonego operatora informacje o wyniku transakcji i na ich podstawie aktualizować status przygotowanego zamówienia.
Dzięki temu koszyk pozostaje nie tylko sposobem prezentacji zamówienia, ale również elementem jego późniejszej obsługi.
Narzędzia do zarządzania Wirtualnymi Koszykami
Kopiowanie
Skopiuj gotowy link do koszyka i udostępnij go klientowi w dowolnym komunikatorze.
Wysyłanie
Przygotowany koszyk możesz przekazać klientowi również na jego adres e-mail.
Kod QR
Wygeneruj QR prowadzący bezpośrednio do przygotowanego koszyka.
Edycja
Zarządzaj dostępnymi informacjami dotyczącymi przygotowanego koszyka z poziomu panelu.
Duplikowanie
Wykorzystaj istniejący koszyk jako punkt wyjścia do przygotowania podobnego zamówienia dla kolejnego klienta.
Usuwanie
Usuń niepotrzebne koszyki, aby zachować czytelną listę aktualnie obsługiwanych zamówień.
Po co duplikować Wirtualny Koszyk?
Jeżeli klienci często zamawiają podobne zestawy, nie zawsze warto budować każde zamówienie od początku.
Duplikowanie pozwala potraktować istniejący koszyk jako bazę, a następnie dostosować go do kolejnego klienta.
To szczególnie użyteczne w firmach, które realizują powtarzalne zestawy produktów lub podobne pakiety usług.
Wirtualny Koszyk czy link do płatności?
To nie są dwa konkurujące rozwiązania. Każde z nich odpowiada na trochę inną sytuację.
| Sytuacja | Link do płatności | Wirtualny Koszyk |
|---|---|---|
| Jedna uzgodniona kwota | Najczęściej wystarczy | Możliwy, ale często niepotrzebny |
| Kilka produktów | Pokazuje głównie płatność | Lepszy wybór |
| Klient powinien zobaczyć pozycje zamówienia | Ograniczone zastosowanie | Tak |
| Szybka zapłata po rozmowie | Bardzo wygodne | Dobre przy bardziej złożonym zamówieniu |
| Udostępnianie przez WhatsApp | Tak | Tak |
| QR | Tak | Tak |
Jeśli nie wiesz, które rozwiązanie wybrać, przygotowaliśmy osobny poradnik: „Link do płatności czy wirtualny koszyk? Co wybrać dla klienta?”
Więcej o linkach znajdziesz także na stronie Link do płatności.
Jakie metody płatności może wybrać klient?
Wirtualny Koszyk przygotowuje zamówienie, ale sama transakcja jest realizowana przez operatora płatności połączonego z kontem sprzedawcy.
Koszyki24 może współpracować z różnymi operatorami płatności. Dostępność konkretnego operatora oraz metod płatności zależy od konfiguracji konta i rynku.
W zależności od operatora klient może mieć dostęp między innymi do kart, BLIK lub innych metod obsługiwanych przez dane konto.
Warto przy tym pamiętać, że BLIK jest metodą płatności, a nie operatorem czy bramką płatniczą.
Czy klient potrzebuje konta w Koszyki24?
Nie. Klient nie musi zakładać konta w Koszyki24 tylko po to, aby otworzyć przygotowany koszyk i przejść do płatności.
Otrzymuje od sprzedawcy link, kod lub dostęp przez QR, sprawdza zamówienie i kontynuuje proces płatności.
Co z bezpieczeństwem płatności?
Koszyki24 nie przechowuje danych kart płatniczych klienta i nie realizuje samodzielnie właściwej transakcji.
Za przetwarzanie płatności i stosowane w tym procesie zabezpieczenia odpowiada operator płatności połączony z kontem sprzedawcy.
Dzięki temu można oddzielić przygotowanie i zarządzanie zamówieniem od infrastruktury odpowiedzialnej za właściwe przetworzenie płatności.
Gdzie trafiają pieniądze?
Środki od klienta nie trafiają najpierw do Koszyki24.
Transakcję obsługuje operator płatności podłączony do konta sprzedawcy, a środki są rozliczane zgodnie z warunkami jego umowy z przedsiębiorcą.
Koszyki24 otrzymuje informację potrzebną do obsługi statusu zamówienia, ale nie przechowuje środków ze sprzedaży.
Ile kosztuje korzystanie z Wirtualnego Koszyka?
miesięcznie za Koszyki24
Koszyki24 nie pobiera miesięcznego abonamentu ani własnej procentowej prowizji od wartości każdej sprzedaży.
Obsługa transakcji
Koszt przetworzenia właściwej płatności zależy od cennika i warunków operatora połączonego z kontem sprzedawcy.
Dlatego określenie „bezpłatny Wirtualny Koszyk” dotyczy korzystania z platformy Koszyki24. Nie oznacza ono, że operator płatności nie pobiera własnych opłat za obsługę transakcji.
Najczęściej zadawane pytania
Wirtualny Koszyk to przygotowane przez sprzedawcę zamówienie, które może zawierać kilka produktów lub usług. Klient otrzymuje dostęp do koszyka, sprawdza jego zawartość i może przejść do płatności online.
Nie. Koszyk możesz przygotować dla konkretnego klienta bez prowadzenia klasycznego sklepu internetowego, na przykład po zamówieniu telefonicznym albo rozmowie przez WhatsApp.
Tak. Link do przygotowanego koszyka możesz skopiować i przekazać klientowi przez WhatsApp, Messenger, SMS, e-mail lub inny kanał komunikacji.
Link do płatności najczęściej sprawdza się przy jednej wcześniej ustalonej kwocie. Wirtualny Koszyk jest szczególnie przydatny, gdy zamówienie składa się z kilku produktów lub usług i klient powinien zobaczyć jego dokładniejsze podsumowanie.
Nie. Klient może otworzyć przygotowany koszyk i przejść do płatności bez zakładania własnego konta w Koszyki24.
Tak. Koszyki24 może otrzymywać od połączonego operatora informacje o wyniku transakcji i na tej podstawie aktualizować status przygotowanego koszyka.
Koszyki24 nie pobiera miesięcznego abonamentu ani własnej procentowej prowizji od wartości sprzedaży. Opłaty za przetwarzanie transakcji wynikają z warunków operatora płatności połączonego z kontem sprzedawcy.
Przygotuj zamówienie bez budowania sklepu
Dodaj produkty lub usługi, przygotuj koszyk dla klienta i wyślij mu gotowe zamówienie przez link, kod lub QR.
